Гарантия на товар
На какие товары предоставляется гарантия?
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов.

Гарантия предоставляется на срок от 1 до 12 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

На все товары в нашем магазине есть необходимые сертификаты
Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
За гарантийным обслуживанием свяжитесь с нами:

(044) 5-999-666

Также вы можете прийти к нам по адресу: г.Киев, ул.Ярославская, д.55 или отправить товар на диагностику почтовой службой.

Пожалуйста, сохраняйте упаковку товара в течение всего срока эксплуатации.

Срок диагностики и замены: от 3 до 14 дней.
Возврат товара
Перед отправкой каждая товарная позиция проверяется на работоспособность.
Эта проверка осуществляется для исключения наличия заводского брака изделий. В связи с этим, герметичность упаковки может быть нарушена (если она предусмотрена производителем).

В случае заводского брака замена товара производится бесплатно. Во всех остальных случаях товар надлежащего качества возврату и обмену подлежит согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г.
Перечень товаров, которые не подлежат к обмену или возврату
  • корсетные товары;
  • нательное и постельное белье;
  • чулочно-носочные изделия;
  • перьевые и пуховые изделия;
  • перчатки;
  • расчески, гребешки и массажные щетки;
  • товары в аэрозольной упаковке;
  • парфюмерно-косметические изделия;
  • лекарственные препараты и средства;
  • предметы личной гигиены и другие товары, которые соприкасаются с интимными частями тела;

наверх